Avis Hello bank! 2025 : une banque en ligne fiable ?
4.3 / 5.0
Notre avis en bref sur Hello bank!
En 2025, Hello bank!, la banque en ligne de BNP Paribas, se positionne comme une solution hybride alliant digitalisation et accessibilité physique. Grâce à ses connexions directes au réseau d’agences BNP Paribas, elle offre une flexibilité rare : vous pouvez déposer des espèces ou des chèques dans les distributeurs du groupe, ce qui la distingue de la plupart des banques en ligne.
La formule gratuite Hello One, sans condition de revenus, permet des paiements sans frais à l’étranger, avec une carte Visa à autorisation systématique. La version Hello Prime (5 €/mois ou 1 €/mois pendant six mois en promotion) apporte une carte virtuelle supplémentaire, des retraits illimités hors zone euro et un accès privilégié au service client.
L’application mobile, bien notée (4,3–4,7/5 selon les stores), est jugée fluide et intuitive, facilitant la consultation des opérations, la gestion de la carte en temps réel, et offrant des fonctionnalités comme le cashback Hello Extra ou les notifications en direct.
Concernant les placements, l’assurance-vie et la bourse, l’offre reste principalement centrée sur les produits BNP Paribas, avec peu de diversité et des frais souvent plus élevés que chez d’autres acteurs du marché comme Fortuneo ou BforBank.
Hello bank! séduit par une offre accessible, un ancrage institutionnel rassurant et une flexibilité hybride rare, mais elle montre ses limites en matière de diversification des services financiers et d’investissement.
Présentation de Hello bank!
Lancée en 2013 par BNP Paribas, la marque Hello bank! revendique le titre de première banque 100 % digitale en Europe, conçue pour les utilisateurs souhaitant une solution simple, rapide et mobile-first. En seulement dix ans, elle a intégré plusieurs pays européens (France, Allemagne, Belgique, Italie), avec un modèle hybride unique : tout en étant une banque en ligne, elle permet l’accès physique au réseau d’agences BNP Paribas pour déposer chèques ou espèces, un avantage rarement offert par d’autres acteurs purement digitaux.
En 2024, Hello bank! a franchi le seuil d’un million de clients en France, en grande partie grâce à l’arrivée de clients d’Orange Bank, consolidant son positionnement comme l’une des options digitales les plus accessibles et fiables.
Portée par la force du groupe BNP Paribas, Hello bank! propose une gamme complète de produits : comptes courants (Hello One, Hello Prime), cartes bancaires Visa, livrets d’épargne (dont le Livret Hello+ et Hello POPulaire, premier livret réglementé accessible), assurance-vie, placement en bourse, crédits consommation, prêts immobiliers et solutions pour entrepreneurs (Hello Pro). Son ambition est claire : concilier autonomie digitale et proximité du réseau bancaire traditionnel.
Le positionnement de Hello bank! se fonde sur trois piliers : une offre entièrement digitale et mobile, des tarifs transparents et attractifs, et une relation client accessible via plusieurs canaux (téléphone, chat, email avec plus de 200 conseillers). Ce modèle vise à répondre à la fois aux habitudes des jeunes utilisateurs digitalisés et aux attentes des clients plus traditionnels souhaitant un accompagnement humain ponctuel.
Les offres et cartes Hello bank! en détail
Hello bank! propose une offre claire et structurée autour de deux principales cartes bancaires : la Hello One, 100 % gratuite, et la Hello Prime, plus complète et premium. Cette simplicité volontaire permet aux clients de choisir rapidement l’option la plus adaptée à leur usage quotidien, sans se perdre dans une multitude de formules complexes.
Ce qui distingue Hello bank! des autres banques en ligne, c’est sa capacité à combiner l’accessibilité digitale avec la force du réseau BNP Paribas. Les cartes proposées sont adossées à un véritable socle bancaire robuste, avec des fonctionnalités modernes comme les paiements mobiles, la gestion en temps réel via l’application, ou encore les cartes virtuelles. Que vous soyez étudiant, voyageur régulier, parent d’un ado ou cadre souhaitant piloter ses finances à distance, Hello bank! offre une solution adaptée.
- Tarifs : 0 €/mois
- Plafond de paiements : 500 €/mois
- Carte Visa debit à autorisation systématique
- Carte entièrement gratuite, sans conditions
- Parfaitement adaptée aux jeunes dès 12 ans
- Paiements sécurisés
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- Contrôle parental facilité, activation/désactivation des paiements, suivi en temps réel
- Retraits sans frais dans le réseau partenaire, même à l’international
- Accès aux agences BNP Paribas pour encaissement de chèques ou virements
- Blocage/déblocage de la carte en 1 clic depuis l’application
- Plafonds limités (500 €, 200 €) – adaptés aux jeunes, moins pour adultes
- Frais de 2 % sur paiements hors zone euro
- Pas d'assurances ou assistance premium associées
- 0 €/mois, à condition de réaliser au moins 1 paiement ou retrait par mois
- Plafond de paiements : 1 000 €/mois
- Carte Visa à autorisation systématique
- Carte gratuite si utilisée
- Paiements gratuits partout dans le monde
- Gestion des plafonds et blocage via appli mobile
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- Pas de découvert possible, idéal pour maîtriser le budget
- Signature biométrique + carte envoyée sans dépôt initial
- Service bancaire complet avec RIB et virements SEPA inclus
- 6 €/mois si non utilisée (au moins 1 paiement requis)
- Plafonds limités (400 € retraits, 1 000 € paiements)
- Pas d'assurances ni assistance associées à la carte
- Prix : 5 €/mois (indiv.) 8 €/mois (duo)
- Plafond de paiements : 2 500 €/mois (ajustable)
- Carte Visa Classic physique et virtuelle
- Paiements et retraits gratuits à l’étranger
- Assurances voyages & achats incluses
- Aucun frais de tenue de compte
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- Aucuns frais à l’international
- Assurances & assistances incluses
- Accès prioritaire au service client “Hello Team”
- Encaissement de chèques en agence BNP Paribas
- Cotisation mensuelle obligatoire
- Condition de revenu minimum
L’offre de cartes Hello bank! se démarque par sa clarté, sa compétitivité tarifaire et sa souplesse d’utilisation. La Hello One constitue une excellente porte d’entrée dans l’univers bancaire en ligne, idéale pour les utilisateurs recherchant l’essentiel, sans frais inutiles. À l’inverse, la Hello Prime s’adresse à ceux qui souhaitent bénéficier de services premium, tout en gardant la maîtrise de leur budget, pour un tarif largement inférieur aux banques traditionnelles.
Enfin, la carte Hello Origin, pensée pour les mineurs, témoigne d’une volonté d’ouverture aux jeunes générations, tout en assurant sécurité et pédagogie financière. Grâce à ces trois options bien positionnées, Hello bank! parvient à couvrir un large éventail de profils tout en maintenant une interface simple, moderne et accessible.
Fonctionnalités et services bancaires inclus avec Hello bank!
Hello bank! ne se contente pas d’offrir un compte courant et une carte bancaire : elle propose un écosystème de services digitaux pensés pour faciliter la gestion de vos finances au quotidien. Grâce à l’appui du groupe BNP Paribas, ses fonctionnalités vont bien au-delà de ce qu’on attend d’une banque en ligne classique.
L’application Hello bank! regroupe à elle seule tous les outils nécessaires pour gérer, personnaliser et optimiser son budget, tout en bénéficiant d’un accès à des services rares comme le dépôt d’espèces ou de chèques en agence. Elle se distingue aussi par des fonctionnalités différenciantes, comme un programme de cashback intégré, des outils de pilotage budgétaire et l’agrégation multi-comptes, le tout dans une interface intuitive et sécurisée.
Dans cette section, on explore en détail les services qui font de Hello bank! une banque en ligne à la fois pratique, innovante et connectée aux besoins d’aujourd’hui.
Agrégation multi-comptes : tous vos comptes bancaires réunis
Hello bank! propose un service d’agrégation multi-comptes qui permet à ses clients de consulter, depuis l’application mobile ou l’espace web, l’ensemble de leurs comptes bancaires, qu’ils soient détenus chez Hello bank! ou dans d’autres établissements. Ce service offre une vision centralisée et claire de sa situation financière, sans avoir à jongler entre plusieurs applis.
L’activation est simple et rapide : il suffit de sélectionner l’option « Ajouter un compte externe », de choisir sa banque dans la liste proposée, puis de renseigner ses identifiants. Le processus est 100 % sécurisé et respecte la réglementation européenne DSP2, imposant une authentification forte tous les 90 jours via la Clé Digitale ou un code à usage unique. Les identifiants sont cryptés, et les données restent strictement accessibles à l’utilisateur, uniquement à des fins de consultation.
L’agrégateur prend en charge un nombre illimité de comptes, qu’il s’agisse de comptes courants, livrets, assurances-vie ou encore crédits immobiliers. Une fois ajoutés, les soldes et dernières transactions des comptes externes s’affichent aux côtés des comptes Hello bank!, offrant une vue d’ensemble instantanée. L’application va plus loin en proposant une catégorisation automatique des dépenses, tous comptes confondus, permettant de mieux comprendre la répartition de ses dépenses (alimentation, transport, loisirs…) et d’optimiser son budget.
Enfin, chaque utilisateur peut personnaliser l’affichage de ses comptes agrégés : masquer certains comptes, modifier leur ordre d’apparition ou adapter les paramètres selon ses préférences. Ce service, entièrement gratuit, représente un vrai plus pour celles et ceux qui souhaitent garder le contrôle sur leurs finances tout en profitant d’une interface simple, ergonomique et sécurisée.
Mobilité bancaire simplifiée avec Hello Start+
Hello bank! propose le service Hello Start+, une solution de mobilité bancaire entièrement gratuite, en ligne et sécurisée, conçue pour faciliter le transfert de vos opérations bancaires vers un nouveau compte Hello bank! .
Une fois votre compte Hello bank! ouvert, il suffit de souscrire Hello Start+ depuis votre espace client et de valider votre mandat de mobilité bancaire en ligne. Hello bank! se charge alors de contacter votre ancienne banque afin d’obtenir la liste de vos virements et prélèvements récurrents des 13 derniers mois, puis d’informer les organismes concernés (employeur, fournisseur d’électricité, opérateur téléphonique, etc.) de votre nouveau RIB, selon vos préférences .
Le service vous permet de choisir quels organismes prévenir, de fixer la date de fin des prélèvements et virements, voire de demander la clôture automatique de votre ancien compte avec transfert des fonds vers votre nouveau compte Hello bank!. Vous pouvez suivre l’avancée de vos démarches en temps réel dans un espace dédié de votre compte client, accessible jusqu’à 4 mois après la souscription .
La mise en marche est fluide, tout se fait en ligne, depuis la souscription du mandat jusqu’à l’information des organismes. Hello Start+ respecte les obligations légales issues des articles L312-1-7 et R312-4-4 du Code monétaire et financier .
Un avantage promotionnel accompagne souvent Hello Start+ : à certaines périodes, la souscription du service donne droit à 100 € de bon d’achat, sous réserve de conditions précises (souscription dans les 12 mois après ouverture du compte, non opposition au transfert de certains éléments à ISIFID, etc.). En 2025, il est possible de cumuler jusqu’à 180 € de bonus en combinant l’ouverture du compte Hello Prime ou Hello One avec Hello Start+.
En résumé, Hello Start+ rend le changement de banque vraiment accessible : aucun courrier à envoyer, aucun suivi long à gérer soi-même, tout est pris en charge par Hello bank! dans un esprit de simplicité, de personnalisation, et souvent avec un bonus financier à la clé.
Cashback Hello Extra & carte virtuelle
Hello bank! enrichit l’expérience de ses clients avec deux fonctionnalités très appréciées : le cashback Hello Extra et la carte virtuelle Hello Prime. Ensemble, elles offrent à la fois des économies concrètes et une utilisation flexible et sécurisée des paiements.
Le cashback Hello Extra : ce programme de remboursement gratuit permet de récupérer une partie de ses dépenses réalisées chez des enseignes partenaires. Une fois activé dans l’application, Hello Extra fonctionne automatiquement selon les règles suivantes :
Activation simple via l’espace « Découvrir » de l’application Hello bank!
Remboursement automatique sur votre compte bancaire, sans demande à faire
Offres personnalisées en fonction de vos dépenses des 6 derniers mois
Cumul possible avec les programmes de fidélité des enseignes partenaires
Bonus Hello Prime : jusqu’à 50 € supplémentaires par an en cashback, offerts par Hello bank!
Les versements sont effectués sous 30 à 120 jours selon les enseignes. Il suffit de régler avec sa carte Hello bank! ou par prélèvement pour en bénéficier.
La carte virtuelle Hello Prime : dès l’ouverture d’un compte Hello Prime, la carte virtuelle est mise à disposition immédiatement. Elle permet de régler ses achats en ligne sans attendre la carte physique :
Utilisable immédiatement, dès l’ouverture du compte
Compatible avec Apple Pay, Google Pay et Lyf Pay
Numéro, cryptogramme et date d’expiration accessibles dans l’appli
Sécurité renforcée avec 3D Secure et Clé Digitale
Blocage/déblocage de la carte possible à tout moment
Même niveau de garanties que la carte physique (assurances, assistance)
Seule limite : la carte virtuelle ne permet pas de retirer des espèces.
Ce duo « cashback + carte virtuelle » apporte un vrai plus à l’offre Hello Prime. Il permet de gagner de l’argent sans effort, tout en profitant d’un moyen de paiement moderne, rapide et sécurisé pour toutes ses dépenses en ligne.
Gestion rapide et personnalisée via l’application
L’application Hello bank! a été pensée pour offrir à ses utilisateurs une gestion bancaire simple, rapide et 100 % mobile. Disponible sur iOS, Android et même macOS, elle centralise tous les outils nécessaires pour gérer son compte au quotidien, de manière intuitive et sécurisée.
Dès l’ouverture de compte, l’utilisateur peut se connecter via reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale), pour accéder instantanément à ses comptes. L’interface est fluide, moderne et personnalisable, avec une navigation claire qui permet d’accéder rapidement aux fonctions principales : solde en temps réel, historique des transactions, virements, gestion des cartes, etc.
L’application permet notamment de gérer ses virements en toute autonomie : ajout immédiat de bénéficiaires via la Clé Digitale, virements classiques ou instantanés, et possibilité de programmer des virements récurrents. Côté cartes, il est possible de bloquer ou débloquer sa carte à tout moment, d’activer ou désactiver les paiements à l’étranger, en ligne ou sans contact, et même de modifier ses plafonds directement depuis l’interface.
Pour aider ses clients à mieux gérer leur argent, Hello bank! propose également des outils de suivi budgétaire intégrés : les dépenses sont automatiquement catégorisées (alimentation, transport, shopping, etc.) et il est possible de définir des alertes personnalisées (solde bas, crédit reçu, dépassement de budget…).
Enfin, l’expérience utilisateur est renforcée par la personnalisation visuelle (mode sombre, affichage des comptes), des notifications intelligentes, et une parfaite compatibilité avec les solutions de paiement mobile comme Apple Pay, Google Pay, Paylib ou encore Lyf Pay.
L’appli Hello bank! se positionne comme un véritable co-pilote bancaire, pratique, complet et pensé pour une gestion autonome de son argent à tout moment, depuis n’importe où.
Flexibilité rare : dépôt chèques et espèces en agence
L’un des atouts les plus différenciants de Hello bank! par rapport à d’autres banques en ligne est la possibilité de déposer des chèques et des espèces directement en agence, grâce à son appartenance au réseau BNP Paribas. Ce service, à la fois gratuit, illimité et inclus dans toutes les offres (Hello One et Hello Prime), apporte une vraie flexibilité aux clients, notamment ceux qui ont besoin de manipuler régulièrement du liquide ou qui reçoivent encore des paiements par chèque.
Pour le dépôt d’espèces, l’opération se fait très simplement via un guichet automatique BNP Paribas équipé pour cela. Il suffit d’insérer sa carte Hello bank!, de taper son code et d’introduire les billets dans la machine. Le dépôt est immédiatement confirmé par un ticket justificatif, et les fonds sont généralement crédités sous 24 heures. Aucune limite de montant n’est imposée par Hello bank!, ce qui en fait un service aussi complet que dans une banque traditionnelle.
Côté chèques, plusieurs options sont proposées. La première consiste à utiliser l’application Hello bank! pour scanner le chèque, puis à l’envoyer par courrier dans une enveloppe pré-affranchie. Il est aussi possible de déposer physiquement le chèque dans une agence BNP Paribas, soit via une borne dédiée (Scan chèques), soit au guichet ou dans une urne prévue à cet effet, avec un bordereau papier classique.
Ce niveau de service est encore rare sur le marché des banques en ligne, où la majorité des établissements ne proposent pas de dépôt d’espèces, et où le dépôt de chèques reste limité à l’envoi postal. Hello bank! se distingue donc par une approche hybride qui permet de profiter des avantages du digital, sans sacrifier les besoins concrets du quotidien. C’est une solution idéale pour celles et ceux qui souhaitent bénéficier de la souplesse d’une banque mobile tout en conservant un accès physique à des services essentiels.
Assistant virtuel Helloïz pour vos questions
Hello bank! met à disposition de ses clients un assistant virtuel intelligent nommé HelloïZ, accessible 24h/24 et 7j/7. Cet outil est conçu pour répondre rapidement et efficacement à la plupart des questions courantes concernant la banque et ses services, directement depuis l’application mobile, le site internet ou même via certains canaux externes comme Google Assistant, Messenger ou Twitter.
HelloïZ repose sur une base de plus de 600 réponses prédéfinies, régulièrement enrichie grâce à l’intelligence artificielle. Il est capable d’apporter des réponses précises en quelques secondes à des questions liées à l’ouverture de compte, au fonctionnement des cartes bancaires, aux frais, à l’épargne ou encore aux démarches administratives. Le chatbot s’adapte aux formulations naturelles et ne nécessite pas de phrases figées pour être compris.
En cas de question plus complexe ou si l’utilisateur souhaite obtenir une assistance humaine, HelloïZ propose automatiquement un relais vers la Hello Team, l’équipe de conseillers Hello bank!, disponible par chat ou par e-mail du lundi au samedi. Ce passage s’effectue sans friction et permet de garantir une continuité dans la prise en charge.
Au-delà de sa réactivité, HelloïZ se distingue par sa disponibilité permanente et sa simplicité d’utilisation. Il permet d’obtenir une information fiable, sans attendre, à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Pour les clients qui privilégient une autonomie digitale et rapide, c’est un outil précieux qui facilite grandement la relation avec la banque.
HelloïZ s’inscrit pleinement dans la stratégie de Hello bank! : proposer une expérience fluide, moderne et réactive, en combinant les atouts du digital et l’accompagnement humain quand c’est nécessaire.
Assurances et garanties Hello bank!
Hello bank! se distingue par une offre claire en termes de couverture : l’option Hello One ne propose aucune assurance ni assistance, tandis que l’offre Hello Prime (individuelle ou Duo) inclut un ensemble complet de garanties équivalent à celles d’une carte Visa Premier. Ces garanties couvrent des situations variées telles que les frais médicaux à l’étranger, le rapatriement, la responsabilité civile, ou encore les incidents liés aux voyages, gérées par Europ Assistance et SPB.
| Catégorie | Garanties incluses (Hello Prime / virtuelle) |
|---|---|
| Assistance voyage |
- Rapatriement et aide aux voyageurs - Frais médicaux à l’étranger (hospitalisation, soins) - Avance de fonds urgents à l’étranger |
| Annulation / interruption voyage |
- Annulation ou modification de voyage pour motif couvert - Interruption anticipée durant le voyage |
| Transport retard / bagages |
- Retard de vol ou train (indemnisation selon délai) - Perte, vol ou détérioration des bagages - Retard de livraison des bagages |
| Responsabilité civile | Garantie responsabilité civile à l’étranger en cas de dommages causés à autrui |
| Neige et montagne | Couverture des accidents liés aux sports d’hiver ou séjours en montagne (ski, hébergement...) |
| Véhicule de location | Couverture franchise ou dommages pour location de véhicule, sous conditions (loueur pro, >100 km, contrat ≤ 31 jours) |
| Décès / invalidité | Garanties décès ou invalidité par accident durant un voyage garanti |
| Dépannage carte à l’étranger |
- Envoi d’une carte de remplacement en moins de 72 h - Avance d’espèces en devise locale jusqu’à 1 800 € selon pays |
| Hello One | ❌ Aucune garantie d’assurance ou assistance incluse |
L’offre Hello Prime inclut un large éventail de garanties d’assurance et d’assistance, équivalentes à celles d’une carte Visa Premier, couvrant les domaines du voyage, de la santé, du transport, de la responsabilité civile, et plus encore. Cette couverture s’étend aussi à la version carte virtuelle, dès lors qu’elle est liée à l’offre Hello Prime ou Prime Duo.
À l’inverse, l’offre Hello One s’adresse à ceux qui souhaitent un service bancaire gratuit et simplifié, sans couverture assurantielle.
Sécurité et fiabilité chez Hello bank!
Hello bank! s’appuie sur le groupe BNP Paribas, garantissant un niveau de sécurité et de régulation proche de celui d’une banque traditionnelle. Grâce à des protocoles solides, une supervision réglementaire stricte et une plateforme digitale bien pensée, elle offre aux utilisateurs une expérience à la fois fiable, transparente et sécurisée. Voyons cela dans le détail.
Régulation & encadrement
Hello bank! est une banque en ligne détenue par BNP Paribas, un établissement soumis aux régulations bancaires françaises et européennes. Par son appartenance à un grand groupe bancaire, elle bénéficie d’un cadre légal robuste, incluant la directive DSP2 pour le paiement sécurisé et la protection des consommateurs. Les dépôts client sont également couverts par le système de garantie des dépôts jusqu’à 100 000 €, conformément aux normes en vigueur.
Couplée à son affiliation à une banque traditionnelle, Hello bank! est donc encadrée par les autorités financières nationales et européennes, ce qui renforce considérablement sa fiabilité.
Sécurité technique
La sécurité technique occupe une place centrale chez Hello bank! :
L’application et l’accès en ligne utilisent une authentification forte, combinant biométrie (Touch ID, Face ID), code PIN ou Clé Digitale pour valider les opérations sensibles ou les authentifications.
Les utilisateurs peuvent bloquer ou débloquer leur carte en temps réel via l’application, contrôler les paiements en ligne ou à l’étranger, et paramétrer les plafonds en quelques clics. Ces mesures facilitent une surveillance proactive de ses paiements et transactions [[turn0search3]].
Des alertes instantanées sont envoyées en cas d’activités inhabituelles ou de seuils personnalisés dépassés, ce qui permet de réagir immédiatement à un incident.
Fiabilité perçue et avis clients
La réputation client de Hello bank! en 2025 est globalement positive, comme le révèlent les notes et retours utilisateurs.
D’après Trustpilot, la banque obtient une note de 4,3/5 sur près de 8 000 avis, et l’application bénéficie de très bonnes notes sur Apple App Store (4,7/5) et Google Play (4,2/5). Les clients saluent régulièrement :
L’accès aux agences BNP Paribas pour déposer chèques et espèces, un point souvent perçu comme rassurant.
La réactivité de l’application et la facilité d’usage au quotidien, notamment grâce à la catégorisation automatique des dépenses et la gestion des plafonds ou blocages.
Cependant, certains clients expriment des critiques notables :
Le service client n’est pas disponible 24h/24, ce qui peut poser problème en cas de blocage urgent, notamment à l’étranger.
Certains signalent des temps de réponse variables et un manque de suivi personnalisé, avec parfois des explications jugées imprécises ou contradictoires.
Hello bank! offre une sécurité technique et réglementaire solide, appuyée par le sérieux d’un grand groupe bancaire. Les protocoles de sécurité (authentification forte, blocage carte instantané, alertes en temps réel) facilitent une bonne maîtrise des paiements. La perception client est majoritairement favorable, soulignant la fiabilité du système et l’accès physique via le réseau BNP Paribas.
Cependant, la banque en ligne reste perfectible au niveau du service client : absence de support 24h/24 et manque de suivi dédié sur certains dossiers peuvent être des freins pour les utilisateurs les plus exigeants.
Notre bilan final sur Hello bank!
Hello bank! parvient à se positionner comme une banque en ligne hybride, combinant le meilleur du digital avec les atouts d’un grand réseau physique. Sa force repose avant tout sur son appartenance au groupe BNP Paribas, qui lui permet de proposer des services rarement accessibles chez ses concurrents directs, comme le dépôt d’espèces et de chèques en agence.
Du côté des offres, Hello bank! propose deux formules bien distinctes. Hello One, entièrement gratuite, conviendra parfaitement aux utilisateurs recherchant un compte simple, sans frais, mais sans besoin de garanties d’assurance. Hello Prime, quant à elle, s’adresse aux profils plus exigeants, notamment ceux qui voyagent régulièrement ou souhaitent des services bancaires plus complets, avec des plafonds confortables, une carte haut de gamme et des assurances solides.
L’application mobile est un autre point fort de la banque : intuitive, rapide, et riche en fonctionnalités, elle permet une gestion fluide et personnalisée du compte. Le cashback Hello Extra, la carte virtuelle, l’assistant HelloïZ ou encore l’agrégation multi-comptes participent à faire de Hello bank! une solution complète, moderne, et adaptée aux usages quotidiens.
Côté service client, les retours sont globalement positifs, même si certains utilisateurs regrettent l’absence d’un support 24/7 ou un suivi plus personnalisé. Cela reste néanmoins compensé par une offre claire, sans frais cachés, et une réelle stabilité dans le fonctionnement.
Hello bank! est une solution fiable, équilibrée et bien positionnée sur le marché. Elle s’adresse aussi bien aux jeunes actifs qu’aux profils plus établis, séduits par la souplesse d’une banque en ligne couplée à la solidité d’un grand groupe bancaire.
Foire aux questions sur Hello bank!
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